Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kai Lindener
Lindener Dienstleistungen
Mönchsgasse 38
50737 Köln
Telefon: +49 157 56439587
E-Mail: kontakt@lindener-dienstleistungen.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Seiten (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherung erfolgt serverseitig durch ALL-INKL.COM als technisch beauftragter Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Sicherheits-Protokolldateien (Security-Log)

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor missbräuchlicher Nutzung (z. B. automatisierte Bot-Anfragen, CSRF-Angriffe, Spam) erzeugt unser System bei sicherheitsrelevanten Ereignissen automatisch Einträge in einer serverseitig gespeicherten Protokolldatei. Diese Einträge enthalten:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Zeitstempel des Ereignisses
• Art des erkannten Sicherheitsereignisses (z. B. Honeypot-Auslösung, CSRF-Fehler, Rate-Limit-Überschreitung)
• Browser-Kennung (User-Agent, gekürzt auf max. 100 Zeichen)

Diese Daten werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken erhoben und nicht für andere Zwecke verwendet. Eine reguläre, fehlerfreie Nutzung des Kontaktformulars führt nicht zu einem Eintrag in der Sicherheitsprotokolldatei. Die Protokolldatei ist für den öffentlichen Internetzugriff gesperrt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Missbrauchsabwehr). Die Protokolleinträge werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern kein konkreter Missbrauchsfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website im Browser des Nutzers gespeichert werden. Sie richten auf dem Endgerät des Nutzers keinen Schaden an, enthalten keine Viren und werden verwendet, um den Betrieb dieser Website zu ermöglichen oder zu verbessern.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für die sichere Funktionsfähigkeit dieser Website unbedingt erforderlich sind. Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies verwenden wir nicht.

Kategorien der eingesetzten Cookies

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Beim ersten Besuch dieser Website wird Ihnen ein Cookie-Hinweis-Banner angezeigt, das Sie über den Einsatz technisch notwendiger Cookies informiert. Ihre Auswahl (Bestätigung oder ausschließlich notwendige Cookies) wird im localStorage Ihres Browsers gespeichert – hierfür wird kein eigener Cookie gesetzt. Der gespeicherte Einwilligungsstatus enthält:

• Den Zeitstempel der Entscheidung (zur Prüfung der Gültigkeit)
• Den gewählten Einwilligungstyp (accepted oder necessary)

Die gespeicherte Auswahl gilt für 365 Tage. Danach wird das Banner erneut angezeigt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer der Website abrufen und zurücksetzen.

Da ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet werden, besteht nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kein Opt-in-Erfordernis. Das Banner dient der Transparenz und Ihrer Information.

Externe Dienste (Drittanbieter)

Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts, einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (bzw. für Nutzer im EWR: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Fonts ermöglicht die Einbindung von Schriftarten über externe Server von Google.

Beim Laden einer Seite, die Google Fonts verwendet, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Google-Servern her. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google kann hierdurch grundsätzlich erkennen, dass Sie unsere Website besucht haben. Wir haben keinen Einfluss auf die Weiterverarbeitung dieser Daten durch Google.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einheitlichen Darstellung der Website. Soweit eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Sitzungsdaten (Session-Cookies)

Beim Besuch unserer Website und der Nutzung des Kontaktformulars wird auf Ihrem Gerät ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt. Dieses dient ausschließlich dazu, sicherheitsrelevante Funktionen des Formulars bereitzustellen:

• CSRF-Schutz: Das Cookie speichert ein zufällig generiertes Sicherheitstoken, das verhindert, dass Dritte in Ihrem Namen Formulardaten absenden (Cross-Site-Request-Forgery-Schutz).
• Rate-Limiting: Das Cookie hält einen anonymisierten Zähler, der die Anzahl der Formularabsendungen pro Zeitfenster (max. 3 Anfragen in 15 Minuten) begrenzt, um automatisierten Missbrauch zu verhindern. Die IP-Adresse wird dabei nur als Hash (nicht im Klartext) gespeichert.

Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Inhalte Ihrer Nachricht und wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen (Session-Cookie). Eine Tracking- oder Werbenutzung findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit).

Kontaktformular

1. Beschreibung, Umfang und technischer Ablauf der Datenverarbeitung

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie elektronisch Kontakt aufnehmen können. Bei der Nutzung des Formulars werden folgende Angaben erhoben:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Gewünschter Leistungsbereich / Betreff (Auswahlfeld: Handwerk, Hausmeisterservice, Webdesign, Digitale Services, Sonstiges)
• Nachrichtentext (Pflichtfeld)

Technischer Ablauf: Nach dem Absenden des Formulars wird Ihre Anfrage auf dem Webserver von ALL-INKL.COM serverseitig verarbeitet. Das System prüft zunächst automatisch das Sicherheitstoken (CSRF), das Honeypot-Feld sowie die Ausfüllzeit, um automatisierten Missbrauch zu verhindern. Anschließend werden Ihre Eingaben serverseitig validiert und bereinigt. Die validierten Daten werden sodann über das SMTP-Protokoll mit SSL/TLS-Verschlüsselung (Port 465) als formatierte E-Mail an unsere Unternehmens-E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Wichtig: Ihre Formulardaten werden nicht in einer Datenbank gespeichert. Sie werden ausschließlich für die Erstellung und Übermittlung der Benachrichtigungs-E-Mail verarbeitet und existieren danach nur noch in unserem E-Mail-Postfach. Es wird kein automatischer Antwort-E-Mail (Autoresponder) an Sie versendet. Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie die IP-Adresse werden im Rahmen der technischen E-Mail-Übertragung durch den Webserver erfasst.

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Aktivierung der Datenschutz-Checkbox vor dem Absenden des Formulars erteilen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages gerichtet ist oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage sowie der Beantwortung etwaiger Anschlussfragen. Eine Nutzung der Daten zu Werbezwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.

4. Empfänger der Daten / Hosting und Auftragsverarbeitung

Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Im Rahmen des technischen Betriebs dieser Website sind folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden, die keinen eigenständigen Zugriff auf Ihre Nachrichteninhalte haben:

• ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf: Betrieb des Webservers, auf dem das Kontaktformular ausgeführt wird, sowie Bereitstellung des SMTP-Mailservers für den E-Mail-Versand. Serverdaten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Mit ALL-INKL.COM besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Weitere Informationen finden Sie unter all-inkl.com/datenschutzinformationen.

5. Speicherdauer

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (d. h. nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage und dem Abschluss eines eventuellen Geschäftsvorgangs). Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. In diesem Fall werden die Daten nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in der Regel 6 oder 10 Jahre) gelöscht. Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Ihre Daten spätestens nach 3 Jahren ab der letzten Kontaktaufnahme gelöscht.

Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu einfach an kontakt@lindener-dienstleistungen.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver sowie zwischen dem Webserver und dem Mailserver erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS). Der E-Mail-Versand nutzt SMTPS (Port 465, SSL-Verschlüsselung). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://" anzeigt und ein Schloss-Symbol sichtbar ist. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich der über das Kontaktformular erhobenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO jederzeit widersprechen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@lindener-dienstleistungen.de